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문화누리카드 온라인 사용처를
한 번에 정리했습니다.
웹·앱 가맹점 결제, 인터넷 사용등록, 환불·취소 주의까지
실전 기준으로 안내합니다.
⏰ 12/31 이후 환불 처리 = 지원금 소멸(국고 반납)
지금 확인해 ‘연말 취소 실수’를 막으시기 바랍니다.
문화누리카드 핵심 요약
문화누리카드는 기초생활수급자·차상위계층의
문화·여가 소비를 지원하는 바우처입니다.
2025년 1인당 연 14만 원을 충전하여
공연·도서·여행·체육 등 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
발급기간은 2/3~11/28, 이용기간은 12/31까지이며
미사용 지원금은 연말에 소멸됩니다.
🟦 대상: 6세 이상 수급자·차상위
🟦 지원금: 1인당 연 14만 원(당해 연도 내 사용)
🟦 채널: 주민센터·누리집·모바일앱(자동 재충전 대상은 별도 신청 없음)
온라인 사용처(분야별)
온라인 결제는 문화누리 ‘온라인 가맹점’에서만 가능합니다.
동일 업종이라도 가맹 등록 여부·결제수단 지원에 따라
이용 가능 여부가 다릅니다.
결제 전 가맹 등록과 결제 가능 여부를 확인한 뒤 진행하시기 바랍니다.
🟦 도서·콘텐츠: 서점, 전자책·구독 플랫폼, 교육·어학 콘텐츠 등(가맹 처 한정)
🟦 공연·전시·관람: 공연·전시 예매, 박물관·미술관·비엔날레 등 공식 예매처
🟦 교통·여객: 철도·시외/고속버스·여객선 공식 예매 사이트(취소수수료 유의)
🟦 여행·숙박: 가맹 등록된 여행사·OTA·숙박 플랫폼(미성년 명의 숙박 결제 제한)
🟦 체육·스포츠: 프로스포츠 입장권, 체육시설 온라인 결제(가맹처)
🟦 디지털 문화: 일부 OTT·게임·온라인 박람회 등 가맹 등록된 곳만 가능
인터넷 사용등록(필수)
온라인 결제 오류의 상당수는
‘인터넷 사용등록’ 미완료에서 발생합니다.
아래에서 NH농협카드 또는 네이버페이 등록을 먼저 완료한 뒤
결제하시기 바랍니다.
💳 NH농협카드(앱·웹) 등록 ▼
- 접속/로그인: NH농협카드 앱 또는 홈페이지 접속 → 본인인증(간편/휴대폰)
- 카드 등록: ‘선불/기프트·문화누리’ 메뉴 → 카드번호·유효기간·CVC 입력
- 인터넷 사용등록: ‘인터넷 사용/온라인 결제’ 사용함으로 전환 → 문자 등 추가 인증
- 확인: 마이페이지에서 등록 상태 확인(소액 가승인/즉시 취소가 보일 수 있음)
TIP 이름·생년월일·휴대폰 번호가 카드 발급 정보와 일치해야 승인됩니다. 분실/정지/한도 차단 여부도 점검하세요.
☎ NH농협카드 고객센터 1644-4000 (경로: 7 → 5 → 1 잔액/내역)
🧾 네이버페이 등록(선택) ▼
- 네이버페이 접속 → 카드 메뉴에서 ‘카드 등록’ 선택
- 카드 유형: 선불/기프트/문화누리 유형 선택 → 카드번호·유효기간·CVC 입력
- 본인확인: 휴대폰 인증 및 약관 동의 → 등록 완료
- 테스트: 온라인 가맹 쇼핑몰에서 네이버페이 선택 → 소액 승인/즉시 취소로 정상 확인
TIP 네이버페이 등록만으로는 결제가 보장되지 않습니다. 해당 쇼핑몰이 ‘문화누리 온라인 가맹’이어야 승인됩니다.
🔗 네이버페이: pay.naver.com | 도움말: 결제수단 등록 가이드
등록 오류 해결 팁
🟦 명의·생년월일·휴대폰이 카드 발급 정보와 다르면 등록이 거절됩니다.
🟦 해외결제/안전결제 차단, 결제 한도, 분실·정지 상태를 점검하십시오.
🟦 등록 후에도 결제 실패 시, 가맹 여부·PG 지원·카드 선택이 올바른지 확인합니다.
온라인 결제 방법(3단계)
온라인 결제 전 인터넷 사용등록을 완료해야
오류를 줄일 수 있습니다.
이후 온라인 가맹점에서 결제수단을 선택하고
승인·취소 내역을 확인합니다.
연말에는 승인·환불 반영 지연을 고려해
여유 있게 결제하는 것이 안전합니다.
1. 인터넷 사용등록: 카드사(NH) 또는 연계 간편 결제(예: 네이버페이)에서 문화누리카드 등록
2. 가맹점 결제: 온라인 가맹점에서 결제수단으로 문화누리 또는 연계결제 선택→승인
3. 확인: 누리집/앱에서 사용내역·잔액 확인, 취소·환불 반영 시차 확인
꿀팁
🟦 오전 시간대 결제·환불을 권장합니다.
승인·환불 반영이 빠릅니다.
🟦 명의·생년월일·연락처가 카드 정보와 일치해야
오류가 줄어듭니다.
🟦 잔액 부족 시 분할결제는 제한될 수 있습니다.
결제 전 잔액을 먼저 확인하십시오.
사용 제한·주의
지원 대상 외 업종·비가맹 사이트는 결제가 불가합니다.
마켓플레이스 내 개별 셀러, 다품목 대형몰, 숙박의
미성년 결제 등은 제한될 수 있습니다.
예매 취소·환불 처리 지연 시 연말 소멸로 이어질 수 있으니
주의가 필요합니다.
|
구분 |
내용 |
|---|---|
| 비가맹 온라인 | 온라인 가맹점이 아닌 사이트는 결제 불가 |
| 대형마트·백화점 | 다품목·입점형은 대체로 제한(특정 단말 예외) |
| 숙박(미성년) | 미성년자 명의 카드로 숙박 결제 제한 |
| 예매 취소 | 철도·버스·여행상품 취소수수료·환불 시차 확인 |
| 연말 소멸 | 12/31 이후 환불 처리 시 지원금 재사용 불가 |
자주 묻는 질문(5)
Q1. 네이버페이로 온라인 결제가 됩니까?
A. 연계 간편 결제에 문화누리카드 등록 후 가맹 온라인몰에서만 가능합니다.
등록·가맹 여부가 모두 충족돼야 승인됩니다.
Q2. 같은 업종인데 어떤 곳은 결제가 되고 어떤 곳은 안 됩니다.
A. 가맹 등록·PG사·결제수단 지원 차이 때문입니다.
결제 전 가맹점 여부와 결제 가능 수단을 확인하십시오.
Q3. 예매를 취소했는데 잔액이 늦게 돌아옵니다.
A. 온라인 환불은 3~10 영업일의 시차가 발생할 수 있습니다.
12월에는 소멸 위험이 있으므로 일찍 취소하시기 바랍니다.
Q4. 미성년자 명의로 숙박 플랫폼 결제가 가능합니까?
A. 원칙적으로 제한됩니다.
현장 규정과 플랫폼 정책에 따라 결제가 거절될 수 있습니다.
Q5. 온라인 가맹점은 어디서 확인합니까?
A. 문화누리카드 누리집의 가맹점 검색에서 ‘온라인’ 필터로 확인합니다.
결제 전 다시 한번 가맹 여부를 점검하십시오.
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온라인 결제는
가맹 등록과 인터넷 사용등록이 핵심입니다.
결제 전 가맹·결제수단 확인 →
결제 후 내역·환불 반영 확인 → 12/31 소멸 주의
순서로 점검하시기 바랍니다.
