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목차
문화누리카드 잔액은 앱·웹·ARS로 즉시 확인합니다.
사용내역·자동 재충전 여부도 한 번에 끝입니다.
⏰ 12/31 이후 환불 = 지원금 소멸(국고 반납)
지금 확인해 ‘연말 취소 실수’를 막으시기 바랍니다.
문화누리카드 기본 안내
문화누리카드는
기초생활수급자·차상위계층의
문화·여가 소비를 지원하는 바우처입니다.
2025년 1인당 연 14만 원을 충전해
공연·도서·여행·체육 등 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
발급 2/3~11/28, 이용은 12/31까지입니다.
🟦 대상: 6세 이상(2019.12.31. 이전 출생) 수급자·차상위
🟦 지원금: 1인당 연 14만 원(당해 연도 내 사용)
🟦 기간: 발급 2/3~11/28 · 이용 ~12/31
🟦 사용처: 문화·관광·체육 가맹점(온라인 가맹 포함)
🟦 발급: 주민센터·누리집·모바일앱 / 자동 재충전 대상은 별도 신청 없음
잔액확인 방법(앱·웹·ARS)
앱과 누리집에서는 본인인증 후 잔액·사용내역을 확인합니다.
본인인증 수단이 없으면 고객센터 ARS로도 조회가 가능합니다.
ARS에서는 카드번호와 생년월일 입력만으로 잔액 확인이 가능하며,
상담원 연결로 사용내역 안내도 받을 수 있습니다.
🟦 모바일앱: 문화누리카드 앱(마이→잔액·내역)
🟦 누리집: 카드발급/잔액확인 → ‘카드사용내역 및 잔액확인’
🟦 ARS: 1544-3412(잔액 2번·상담 4번) 또는 NH 1644-4000(7→5→1)
고객센터·메뉴 경로
정확한 사용내역과 잔액은 카드사 고객센터에서도 확인할 수 있습니다.
아래 경로를 참고하여 필요한 메뉴를 선택합니다.
|
구분 |
전화번호 |
메뉴 경로 |
비고 |
|---|---|---|---|
| 문화누리카드 고객지원센터 |
1544-3412 | 잔액조회(2번) 상담원연결(4번) |
카드번호+생년월일로 조회 |
| NH농협카드 고객센터 |
1644-4000 | 기프트카드(7) → 문화누리(5) → 잔액조회(1) |
정확 내역·잔액 문의 |
사용내역·증빙 확인
누리집·앱에서 결제·취소 내역을 확인하고,
필요 시 고객센터로 상세 영수증 확인이 가능합니다.
온라인 가맹점 결제는 승인·취소 반영까지 시차가 있을 수 있어
연말에는 여유를 두고 확인·결제하는 것이 안전합니다.
🟦 실물 영수증·온라인 승인번호는 보관을 권장합니다.
🟦 교통·숙박·여행 취소는 환불 반영까지 3~10 영업일 소요 가능.
자동재충전 여부 확인
전년도 사용했고 올해도 자격을 유지하면 자동 재충전 대상입니다.
고객센터 ARS(2번) 또는 누리집·앱의 ‘잔액/내역’ 화면에서
충전 여부를 확인할 수 있습니다.
대상이 아니라면
주민센터·누리집·앱에서 일반 발급·재충전을 진행합니다.
🟦 자동재충전 안내 문자는 보통 1월 말 발송됩니다.
🟦 대상 아님 → 일반 발급/재충전으로 진행합니다.
연말 소멸·환불 주의
문화누리카드 지원금은 당해 연도 12월 31일 사용기간 종료 후
잔액이 국고로 자동 반납됩니다.
연말에 취소·환불이 지연되면 재사용이 불가하므로
12월에는 결제·취소를 신중히 진행합니다.
본인충전금은 환불·이월이 가능합니다.
🟦 12/31 이후 환불 처리되면 지원금 재사용 불가
🟦 본인충전금은 환불·이월 가능(지원금과 구분)
💡꿀팁
🟦 11월까지 주요 예매·결제를 마치고,
12월에는 취소·교환을 최소화합니다.
🟦 가족이 여러 명이면 각자 앱 설치 후 잔액 확인,
필요시 세대별 잔액 합산 신청을 검토합니다.
🟦 온라인 가맹점 결제는 ‘인터넷 사용등록(NH/네이버페이)’ 후
이용하면 오류를 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문(5)
Q1. 본인인증 없이 잔액만 볼 수 있나요?
A. 가능합니다. 고객지원센터 1544-3412에 전화해
잔액조회(2번)로 카드번호·생년월일 입력 시 잔액만 확인할 수 있습니다.
Q2. 잔액과 실제 사용 가능 금액이 다를 때가 있습니다.
A. 온라인 결제 취소 지연, 일부 업종의 승인 보류 등으로 시차가 생길 수 있습니다.
정확한 잔액은 NH농협카드 1644-4000(7→5→1)에서 확인합니다.
Q3. 자동 재충전 대상인지 어디서 확인합니까?
A. ARS(2번) 또는 누리집·앱의 잔액/내역 화면에서 확인합니다.
대상이 아니라면 주민센터·누리집·앱에서 일반 발급·재충전을 진행합니다.
Q4. 분실·재발급 시 잔액은 어떻게 됩니까?
A. 재발급 후 본인 확인이 완료되면 잔액·자격 확인 뒤 이어서 사용할 수 있습니다.
분실 즉시 고객센터에 정지 요청을 권장합니다.
Q5. 연말에 취소하면 지원금이 사라지나요?
A. 네. 12/31 이후에 환불이 처리되면 해당 지원금은 국고로 반납되어 재사용할 수 없습니다.
연말에는 취소·환불을 신중히 진행합니다.
2025 문화누리카드 사용처 자세히 보러 가기
2025 문화누리카드 사용처ㅣ 14만 원 받는 법·발급기간
문화누리카드 2025는기초생활수급자·차상위계층에게1인당 연 14만 원을 지원합니다.사용처, 발급기간, 자동 재충전까지 정리했으니올해는 놓치지 말고 기간 내에 꼭 사용하시기 바랍니다. 14만
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앱·웹·ARS로 잔액 확인이 가능합니다.
정확 내역은 NH 1644-4000 에서 재확인하십시오.
지원금은 12/31 이후 잔액이 국고로 반납됩니다.
연말 취소·환불은 특히 주의합니다.
